熱門： 麝香不孕 射手 消水腫 除霉 發熱衣會熱 主題 天涼泡湯趣 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ > > 心事> 其他 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 問題| 電訪老人技巧 發問者：阿完 ( 初學者 5 級) 發問時間：2011-02-24 16:20:46 解決時間：2011-03-06 16:33:22 解答贈點：17 ( 共有 6 人贊助 ) 建議：2 [ 檢舉 ] 網友正面評價 100% 共有 9 人評價我是社區電訪志工初學員'電訪過5次'每次電訪完後'對自己的表現非常不滿意挫折感也大'除了邀請參加社區安排的一些活動'及問安'每次的每次'電訪都要想要以什麼跟老人電訪呢'壓力感很大''請各位志工大哥'大姐'給小妹多些教導'意見'不盛感激 最佳建議網友票選 回答者：羊 ( 大師 1 級 ) 擅長領域：一貫道 | 一般疾病 回答時間：2011-02-25 16:25:00 [ 檢舉 ] 您好 有知識友已經有回答 羊再補充 讓您更有信心 電訪除了邀請參加社區安排的一些活動'及問安' 羊在多元計劃方案就是當這種工作 提供您參考 1首先要先做功課資料 要問里長了解每位家庭老人生活情況 身體健康 情況 ....家人情形 2一般打電話要有耐心 等久一點 老人動作比較緩慢 第一次沒接通 再打第二通 3 電話口語很重要 一般老年人如果習慣 您用就很難溝通 一講就會掛斷 我當時同事是外省人不太會講 就認真學 4現在電話詐騙集團很多 接通電話 要很誠懇表明單位 以阿尚來問安 然後就可以把您先準備功課當 如老人最近身體情況如何 有沒有去運動 身體如何 不舒服有沒有去看醫師..... 然後邀請來參加社區活動 社區活動項目都可以做為談話內容 5 老人來參加活動 要有禮貌誠心接待 老人會感受到您誠懇 6當老人取得您信任 就很多 老人會談到當年年輕奮鬥成功過程 子女 孫子問題.....很多很多 以上羊經驗提供您參考 祝福您貼心成功 相關詞： 老人年金,老人的報導,老人癡呆症,老人手機,老人福利,老人機,老人養護中心,老人安養中心,老人津貼,老人痴呆 [ 快速連結 ] 其它建議( 1 )

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    hunte004 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

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